株式会社ソア・スマイル（以下、当社）は、個人情報保護の重要性を深く認識し、お客さまの信頼に応えるために、個人情報の保護に関する法律（個人情報保護法）その他の関連法令・ガイドラインを遵守し、個人情報の適正な取扱いと安全管理を徹底します。
当社は、個人情報を適正に取り扱うための体制を整備するとともに、従業者への教育・指導を行い、苦情やご相談に迅速に対応します。
また、社会環境の変化等を踏まえて、個人情報の取扱いについて継続的な見直し・改善に努めます。
１．個人情報の取得
当社は、業務の遂行に必要な範囲内で、適法かつ公正な手段により個人情報を取得します。
２．個人情報の利用目的
当社は、保険会社より保険募集業務の委託を受け、取得した個人情報を以下の目的で利用します。
- 損害保険、生命保険およびそれらに付帯・関連するサービスの提供
- 当社および取扱保険会社の商品・サービスに関するご案内・各種手続き対応
これらの目的の範囲を超えて個人情報を利用することはありません。
利用目的を変更する場合は、関連性が認められる範囲内で行い、その内容をお知らせします。
当社に保険募集業務を委託する保険会社の利用目的については、各社ホームページをご参照ください。
３．個人データの安全管理措置
当社は、個人データの漏えい、滅失またはき損の防止その他の安全管理のため、以下の措置を講じます。
- 基本方針の策定：法令遵守、苦情対応体制、安全管理方針を明文化
- 組織的管理：個人情報管理責任者の設置、取扱状況の定期点検、報告体制の整備
- 人的管理：従業者への研修実施、秘密保持に関する誓約、就業規則での明記
- 物理的管理：施錠管理、書類・媒体の持出制限、廃棄時の裁断・消去
- 技術的管理：アクセス制御、パスワード管理、不正アクセス防止対策
４．個人データの第三者提供
当社は、次の場合を除き、ご本人の同意なく個人データを第三者に提供しません。
- 法令に基づく場合
- 人の生命・身体・財産の保護のために必要があり、本人の同意を得ることが困難な場合
- 公衆衛生の向上または児童の健全育成の推進のために特に必要があり、本人の同意を得ることが困難な場合
- 国の機関や地方公共団体等が法令に基づく事務を遂行する際に協力が必要な場合
５．保有個人データの開示・訂正・利用停止
お客さまご本人から、当社が保有する個人データの開示・訂正・利用停止等のご請求があった場合は、ご本人確認のうえ、合理的な期間および範囲で対応いたします。
必要な場合には、保険会社等の関係機関への取次ぎも行います。
６．センシティブ情報の取扱い
当社は、人種・信条・病歴などの要配慮個人情報（センシティブ情報）について、法令で定められた場合を除き、取得・利用・第三者提供を行いません。
７．お問い合わせ窓口
個人情報の取扱いに関するご質問・苦情・ご相談については、下記窓口までご連絡ください。
株式会社ソア・スマイル
〒970-8026 福島県いわき市平字作町1-1-14
電話番号：090-4127-2400
受付時間：平日9:00～17:00（土日祝除く）
E-mail：madoka.k620@gmail.com
株式会社ソア・スマイル
代表者名：門馬 円香