万一、事故にあわれた場合は、落ち着いて下記の手順に従って行動してください。
また、事故受付の連絡先は24時間365日対応しております。ご安心ください。
事故受付の連絡先
代理店へのご連絡
株式会社ソア・スマイル
電話番号：090-4127-2400
受付時間：平日9:00〜17:00（土日祝除く）
あいおいニッセイ同和損害保険株式会社
自動車保険：事故サポートセンター 0120-024-024（24時間365日）
自動車保険以外：事故サポートセンター 0120-985-024（24時間365日）
レッカー手配などお車のトラブル対応：ロードアシスタント専用デスク 0120-024-024（24時間365日）
事故時の対応手順
１．負傷者の救護と二次事故の防止
負傷者がいる場合は、ただちに救急車や医師へ連絡してください。
安全を確保し、後続車両などによる二次被害を防止します。
２．警察への通報
事故の状況を必ず警察に届け出てください。
警察への届出がない場合、保険金をお支払いできないことがあります。
※人身事故の際は、必ず「人身事故」の届出を行ってください。
３．代理店・保険会社への連絡
ご連絡をいただく前に、相手方との示談交渉は行わないでください。
対人賠償事故の場合、60日以内にご連絡がないと保険金をお支払いできないことがあります。
４．事故車両の修理工場への搬入
修理工場名などをお知らせください。
代理店または保険会社の承認を得る前に修理をされた場合、保険金をお支払いできないことがあります。
ご注意
事故の際は、慌てずに上記手順を確認のうえ、必ず代理店または保険会社にご連絡ください。
お客さまの安全を最優先に、迅速な対応を心がけます。